空姐拒挂中文名牌原因是什么？ 一句话回应令大陆游客气到炸

中文名牌之所以被大范围的使用，是因为此举能提高服务人员与客人之间的沟通效率，至于是否使用真名，客人根本不会在意——他们更重视服务人员的服务质量。

原来的名牌

更改之后的名牌(示意图)

更何况很多空服人员名牌上的英文名也并非身份证上的真名(很多香港居民身份证上的英文名实为中文译名)。有必要的话，国泰航空应允许员工使用中文化名，防止恶客利用名牌上的真名骚扰员工。

媒体称，虽然事件最后以国泰航空的妥协而收场，但此事却能反映出当下部分香港人的一些心态和立场。比如，有国泰员工接受采访时表示，自己不愿意用中文名的原因是“土气”，欠缺“高尚的洋化色彩”，影响结交“高端洋化人士”的机会，降低“脱贫”几率。有学者指出，这种想法是“殖民地奴化教育”的结果。

媒体分析指出，国泰航空提出使用中英文名牌的本意是提高服务质量。这家亏损近6亿港元(1元约合0.128美元)的香港本土企业，正经历着转型之痛。人们旅游模式的转变，市场竞争之激烈，让国泰航空不得不以服务质量作为经营重点以求生存。但国泰员工对举措诸多阻挠，令人不得不为国泰航空捏把汗。此外，“讨好内地客”之说也颇值得反思：如今的香港，到底怎么了?