丽芙家居 V5.1.2 安卓版

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1,我们的委托生产供应商,给欧美客户的外贸家居订单,产品质量瑕疵率标准,通常在1.5%左右,但我们对委托生产商的质量要求,是0.5%!而在过去一年的时间里,我们的产品,因为质量不满意的退货率,低至0.3%——即每售出100件商品,只有0.3件产品,会因为会员对质量不满意而退货.我们像捍卫我们生命一样,在捍卫我们的产品质量.
2,如果你拨打我们的服务热线,在通话结束时,我们都会邀请你“对本次服务打分,满意请按1,不满意请按0”.放心,这个电话评分不是摆设,如果你按了0,第二天,我们客户服务中心的高级经理,就会亲自打电话给你,向你致歉,为你解决问题.
正是因为日复一日,年复一年的自我纠错,我们目前的客服电话评分满意率,已经达到了99.5%——每100个来电,只有0.5个消费者,对我们的服务表示不满意,这令我们非常自豪,当然我们还需要继续努力.
3,真的,每一件新产品,我都是第一个试用者,当然,除了我以外,我们还有一个产品体验官部门,她们专门负责新品试用工作.“这件产品,我会用么？我会买么？我会满意么？”这三个问题,是我问的最多的问题.每一件新产品,我们既是设计者,也必须是第一个使用者,只有通过亲身试用,我们才能发现产品还不够完美的地方,并持续改进.对消费者负责,总归是对的!
4,每天,我们将近100人的质量团队,会对正在销售的产品,进行4轮严格的质量检查：原材料质检,生产GB/QB质检,产品入库全检,以及包裹出库AQZ质检,努力确保你拿到的每件产品,都没有任何瑕疵.在中国,我们把大部分的精力,都投在了产品研发和质量控制中,因为我们相信,好产品,就是最好的广告.
5,“LifeVC,陪你生活一辈子”,这是我们的品牌梦想,也是我们的承诺：如果产品在使用过程中出现质量瑕疵,哪怕这件产品,你已经使用了一年,三年,五年,我们都会免费为你更换或者退货.陪你生活一辈子,就是承诺：对产品品质负责一辈子.
曾经有朋友问我：“你们承诺质量原因退换货,永不设时限,难道不怕有恶意的消费者钻空子？”我们问过自己,会有多少这样的消费者？0.1%？0.01%？可能有,但我们绝对不会因为这0.01%的消费者,而放弃对99.99%的消费者,提供更好服务的初衷.
6,我也经常会在网上购物,我有着和你一样的想法：退货省心么？所以在中国,我们推出了“8小时退款”承诺：如果你对收到的产品不满意,只需一个电话：4006092288,超便捷快速退货,包裹退仓后,8小时之内快速退款.
在这里,我需要多解释一句：如果是支付宝账户退款,都是实时到账.但如果是退款至你的银行卡内,从我们向银行提交转账申请,至退款到账,大约需要1-3天时间,请你知晓.
7,错过促销,总让人觉得不开心.所以,我们还推出了15天促销保护服务：在你今天下单起的15天内,如果你购买的产品降价促销,你只需去“个人账户-促销差价补偿”版块,即可自助获得促销差价补偿,这个服务很受大家的欢迎.
8,是的,国家《消法》规定是7天无理由退换货,但为什么就不能给用户,更长一点思考时间呢？所以,我们把无理由退换货时间,定在了30天：自你包裹签收之日起30天内,你都可以无理由退换货.我们始终相信,只要产品过硬,用户满意,7天还是30天无理由退货期,没什么区别.
9,在空气净化器开发立项时,我们就定了三个硬指标：HEPA最小过滤直径,不能高于0.3微米；粉尘传感器灵敏度L值,不能低于0.01mg/m3；睡眠模式噪音不能超过9分贝.为了这三个指标参数,我们前后六次调整HEPA过滤层工艺,测试过三十几款电机,八次修改风道模具,最终选用更昂贵的美国通用产的粉尘传感器,并且空机连续运转测试了1000多个小时……为了这款自己也会买,也会用的空气净化器,我们总共研发耗时500多天.
我们的努力,不仅仅只在这一款产品上.我们的材料工艺实验室,已累积了近一个房间的质量标准档案：硼硅玻璃的耐极温标准,陶瓷的磕碰受力测试,棉纱纱支密度参数,PPPEPVC不同种类塑料的使用规范,201和304不锈钢的检测方法……我们经常说：消费者是识货的,当她收到产品时,她一定能感受到我们的用心.
10,都说考验厨师的,是一碗蛋炒饭,那么考验家居品牌的,就是一双家居拖鞋.不要小看这一双19元的家居拖鞋,它涉及多达十几种材料,二十多道工序：舒适度,透气度,保温性,吸湿率,鞋底耐磨度,缝制牢固度,面料色牢度,鞋型服帖度……质量要好,穿着要舒服,成本又不能贵.就是这么一双磨人的家居拖鞋,我们已累计售出300多万双,我们的产品经理常常这么开玩笑：家居拖鞋我们都能做好,还有什么做不好的？