苹果暂停全球Siri评估计划是怎么回事？

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苹果暂停全球Siri评估计划是怎么回事

据外媒报道，上周有英国媒体对Siri查询录音如何被用于品质控制(quality control)提出了担忧，为了回应这一担忧，苹果在全球范围内暂停了该项目。苹果公司表示，将对Siri的评分过程进行评估，以确定Siri是否正确地听到了查询，还是被错误地调用。

此外，Siri还将在未来发布软件更新，让Siri用户选择是否参与评分过程。

上文中提到的英国媒体的报道广泛引用了苹果雇佣的一家公司的一名承包商的说法。被雇佣的公司执行Siri品质控制过程的一部分，也就是称之为评分。该过程将获取音频片段，这些片段与个人姓名或身份证无关，并让承包商监听这些片段，以判断Siri是否准确地听到了这些片段，以及Siri是否可能被错误调用。

“我们致力于在保护用户隐私的同时提供很棒的Siri体验，”苹果在的一份声明中说。“在我们进行全面审查的同时，我们暂停了Siri的全球评分。此外，作为未来软件更新的一部分，用户将能够选择参与评分。”

该承包商声称，不管苹果采用何种方法将这些记录匿名化，这些音频片段可能包含个人信息、人们发生性关系的音频，以及其他可识别的细节，比如财务状况。

他们还质疑，对于用户来说，为了让Siri更好地工作，他们的原始音频片段可能会被发送给承包商进行评估，而用户对此过程究竟有多大程度的了解也不得而知。当这个事情出现后，通过了解苹果的服务条款，媒体发现，尽管有提到Siri的品质控制和数据共享，但没有明确地表明，现场录音，即使是简短的录音，在这个过程中可被传输和收听。

苹果引用的数据显示，在每天的请求中，可能会有1%的查询被选中进行评分。

从本质上讲，将一段几秒钟长的音频片段发送给内部人员或承包商进行评估是行业标准。向Amazon和谷歌助理发出的请求的音频记录也会被人查看。

让用户同意以这种方式使用音频的明确方法就是提前说明。苹果公司宣布将提前告知用户。目前，当你设置iPhone时，你必须允许苹果传输这些数据。

苹果已经开始了一场长期的运动，将自己定位为很注重隐私的公司，因此在标准方面承担着更重的负担。在使用用户数据进行质量控制和服务改进等方面，如果苹果公司想要保持自己的立场和市场优势，那么像其他大公司那样做是不够的。

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